О заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг

1.Термины и определения

Сайт

сайт Исполнителя в сети Интернет по адресу https://ai-v-dele.ru, включая все его разделы, страницы и поддомены.

Программа, Практикум

практическая программа «AI в деле» продолжительностью 4 (четыре) недели, описание, состав, расписание и сроки которой размещены на Сайте.

Услуги

информационно-консультационные услуги Исполнителя в объёме, определённом выбранным Заказчиком Тарифом: проведение групповых онлайн-сессий, консультирование в Чате потока, разбор задач Заказчика, предоставление шаблонов и вспомогательных материалов, проведение индивидуальных сессий и Отчётного дня — в тех объёмах, в которых это предусмотрено Тарифом.

Тариф

вариант участия в Программе («Сам», «С командой», «Внедрим вместе» либо иной, размещённый на Сайте), определяющий состав услуг, количество участников от одного Заказчика и стоимость.

Сессия

групповая онлайн-встреча Исполнителя с участниками потока, проводимая в режиме видеоконференции. Всего Программой предусмотрено 8 (восемь) Сессий, если иное не указано на Сайте.

Индивидуальная сессия

онлайн-встреча Исполнителя с Заказчиком один на один по проекту Заказчика, если она предусмотрена Тарифом.

Чат потока

закрытая группа в мессенджере Telegram, предназначенная для коммуникации участников потока и Исполнителя в период оказания услуг.

Отчётный день

завершающая Сессия потока, на которой участники демонстрируют результаты работы.

Проект внедрения

задача бизнеса Заказчика, выбранная и зафиксированная Сторонами в течение первой недели Программы, на которой Заказчик отрабатывает материал Программы.

Целевая система

результат работы Заказчика по Проекту внедрения: программное решение, автоматизация или иной рабочий контур, собираемый Заказчиком самостоятельно (при Тарифе «Внедрим вместе» — совместно с Исполнителем).

Участник

физическое лицо, фактически получающее услуги. Если Тариф предусматривает участие нескольких лиц от одного Заказчика, Участниками признаются лица, поимённо указанные Заказчиком Исполнителю до начала оказания услуг.

Заявка (анкета)

форма, заполняемая кандидатом на Сайте с целью отбора в поток.

Материалы

шаблоны, схемы, инструкции, разборы, записи Сессий и иные результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые Исполнителем в рамках Программы.

Акцепт

оплата услуг Заказчиком в порядке, установленном настоящей Офертой.

Термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются в соответствии с текстом Оферты, законодательством РФ и обычаями делового оборота.

2.Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику Услуги в объёме выбранного Тарифа, а Заказчик обязуется оплатить их и принять в порядке, установленном Договором.

2.2. Услуги оказываются дистанционно, с использованием сети Интернет, сервисов видеоконференцсвязи и мессенджеров.

2.3. Актуальное описание Программы, состав Тарифов, их стоимость, даты старта и расписание размещены на Сайте и являются неотъемлемой частью Договора.

2.4. Услуги оказываются в формате групповой работы потока. Заказчик понимает, что расписание и общая логика Программы едины для всех участников потока и не могут быть подстроены под индивидуальные потребности каждого Заказчика, за исключением объёма индивидуальной работы, прямо предусмотренного Тарифом.

2.5. Программа предполагает самостоятельную практическую работу Заказчика в объёме не менее 4–5 часов в неделю. Результат Программы формируется действиями самого Заказчика, а Исполнитель обеспечивает методологию, разборы и консультационную поддержку.

2.6. Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат.

3.Отбор участников и порядок заключения договора

3.1. Количество мест в потоке ограничено. Участие в Программе возможно после прохождения отбора.

3.2. Кандидат заполняет Заявку на Сайте. Заполнение Заявки не создаёт обязательств ни для одной из Сторон и не является офертой или акцептом.

3.3. По результатам рассмотрения Заявки Исполнитель направляет кандидату приглашение к оплате либо отказ. Исполнитель вправе отказать в участии без объяснения причин.

3.4. Приглашение к оплате действует в течение срока, указанного в нём. По истечении срока место в потоке может быть предложено другому кандидату.

3.5. Договор считается заключённым с даты поступления оплаты (полной или первого платежа) на расчётный счёт Исполнителя.

3.6. Если оплата поступила от лица, не проходившего отбор, либо после закрытия набора, Исполнитель вправе вернуть полученную сумму в течение 10 (десяти) рабочих дней. Договор в этом случае считается незаключённым.

3.7. Если Тариф предусматривает участие сотрудников Заказчика, Заказчик до начала оказания услуг сообщает Исполнителю их имена и контакты. В отношении таких лиц Договор признаётся договором в пользу третьих лиц (ст. 430 ГК РФ). Заказчик гарантирует, что получил от них согласия на передачу персональных данных Исполнителю, и отвечает за соблюдение ими условий Договора как за свои собственные действия.

3.8. Замена Участника от Заказчика возможна не позднее окончания второй недели Программы по письменному согласованию с Исполнителем.

4.Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется выбранным Тарифом и указана на Сайте. Стоимость услуг определяется на дату оплаты.

4.2. Исполнитель не применяет НДС в связи с применяемым режимом налогообложения, если иное прямо не указано в выставленном счёте.

4.3. Оплата производится в размере 100% предоплаты, если Сторонами письменно не согласован иной график. Способы оплаты указаны на Сайте либо в счёте.

4.4. Моментом оплаты считается зачисление денежных средств на расчётный счёт Исполнителя. Комиссии банков и платёжных сервисов Заказчик несёт самостоятельно.

4.5. Исполнитель вправе устанавливать скидки и специальные условия ограниченного срока действия. Заказчик, не воспользовавшийся скидкой, не вправе требовать перерасчёта стоимости.

4.6. Условия пилотной цены. Стоимость участия в первом потоке снижена относительно базовой стоимости Программы. Приобретая участие по пилотной цене, Заказчик соглашается:

• предоставить Исполнителю развёрнутую обратную связь по Программе в форме опроса или интервью в течение 14 (четырнадцати) календарных дней после Отчётного дня;
• предоставить Исполнителю право использовать описание результатов Заказчика в маркетинговых материалах. Конкретный текст, состав раскрываемых показателей и упоминание наименования бизнеса Заказчика согласуются с Заказчиком письменно до публикации. Отказ Заказчика от согласования конкретной публикации не влечёт для него доплаты и не изменяет стоимость услуг.

4.7. При оплате в рассрочку, предоставленной Исполнителем за счёт собственных средств, просрочка платежа более чем на 5 (пять) рабочих дней даёт Исполнителю право приостановить оказание услуг до погашения задолженности. Срок оказания услуг при этом не продлевается.

4.8. При оплате услуг за счёт кредита или рассрочки банка Заказчик самостоятельно вступает в отношения с кредитной организацией и исполняет обязательства перед ней. Исполнитель в эти отношения не вступает. При возврате денежных средств стоимость услуг определяется в размере суммы, фактически перечисленной Исполнителю кредитной организацией.

4.9. Расходы на сторонние сервисы, необходимые Заказчику для практической работы (подписки на сервисы искусственного интеллекта, хостинг, серверы, платёжные инструменты для их оплаты), в стоимость услуг не входят и оплачиваются Заказчиком самостоятельно. Если по договорённости Сторон Исполнитель оплачивает такие сервисы за Заказчика, соответствующая сумма компенсируется Заказчиком отдельно и не входит в стоимость услуг по Договору.

4.10. Заказчику — юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю — Исполнитель по запросу выставляет счёт и предоставляет акт оказанных услуг по окончании Программы.

5.Порядок и сроки оказания услуг

5.1. Оказание услуг начинается с даты старта потока, указанной на Сайте. Моментом начала оказания услуг считается направление Заказчику приглашения в Чат потока.

5.2. Доступ к Чату потока, ссылкам на Сессии и Материалам Исполнитель направляет на адрес электронной почты и (или) в мессенджер по номеру телефона, указанным Заказчиком при оплате.

5.3. Если Заказчик не получил доступ, он обязан уведомить Исполнителя в течение 2 (двух) календарных дней с даты старта потока. При отсутствии такого уведомления доступ считается предоставленным.

5.4. Время проведения Сессий указывается по московскому времени. Исполнитель вправе переносить отдельные Сессии, уведомив участников не позднее чем за 24 часа, сохраняя общее количество Сессий и продолжительность Программы.

5.5. Записи Сессий предоставляются участникам потока. Услуга по проведению Сессии считается оказанной фактом её проведения либо предоставлением записи, независимо от того, присутствовал ли Заказчик лично.

5.6. Индивидуальные сессии, предусмотренные Тарифом, согласуются по датам между Сторонами и должны быть использованы в период проведения Программы. Не использованные в этот срок Индивидуальные сессии сгорают, их стоимость не возвращается и на другие услуги не переносится. Если Исполнитель вышел на связь в согласованное время, а Заказчик отсутствовал более 15 минут, Индивидуальная сессия считается оказанной.

5.7. Доступ к Чату потока сохраняется в течение периода проведения Программы и 14 (четырнадцати) календарных дней после Отчётного дня, если на Сайте не указан больший срок. Доступ к записям Сессий и Материалам сохраняется в течение 6 (шести) месяцев с даты Отчётного дня.

5.8. Заказчик обязан самостоятельно отслеживать сообщения Исполнителя в Чате потока, по электронной почте и в мессенджере.

5.9. Стороны не составляют отдельный акт приёмки услуг, за исключением случая, предусмотренного п. 4.10. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней после Отчётного дня Заказчик не направил Исполнителю мотивированных письменных возражений по объёму и качеству услуг на адрес электронной почты, указанный в разделе 15.

5.10. Услуги в части консультирования в Чате потока считаются оказанными в момент истечения периода, указанного в п. 5.7, независимо от количества обращений Заказчика.

6.Отказ от договора и возврат по иным основаниям

6.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы и стоимость фактически оказанных на дату отказа услуг (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ).

6.2. Заявление об отказе направляется на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в разделе 15. Датой отказа считается дата поступления заявления Исполнителю.

6.3. Для расчёта стоимости фактически оказанных услуг Стороны согласовали следующее распределение стоимости Тарифа:

6.4. К фактическим расходам Исполнителя относятся также комиссии банков и платёжных систем за приём и возврат платежа, вознаграждения третьих лиц, привлечённых для оказания услуг Заказчику, и суммы, уплаченные Исполнителем за Заказчика в порядке п. 4.9.

6.5. Если услуги оплачены со скидкой, стоимость фактически оказанных услуг рассчитывается от фактически уплаченной Заказчиком суммы.

6.6. Решение по заявлению о возврате принимается в течение 10 (десяти) рабочих дней, возврат производится в течение 10 (десяти) банковских дней с даты принятия решения.

6.7. Исполнитель вправе отказаться от Договора в одностороннем порядке при нарушении Заказчиком пп. 7.3, 9 или 10 настоящей Оферты. В этом случае возврат производится по правилам п. 6.3 за вычетом стоимости оказанных услуг, а при нарушении раздела 10 — не производится, и уплаченная сумма удерживается в качестве штрафной неустойки.

7.Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязан:

7.1.1. Оказать услуги в объёме выбранного Тарифа и в сроки, указанные на Сайте.

7.1.2. Предоставить Заказчику доступы, предусмотренные п. 5.2, после подтверждения оплаты.

7.1.3. Обрабатывать персональные данные Заказчика и его Участников в соответствии с законодательством и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

7.1.4. Соблюдать конфиденциальность информации Заказчика в порядке раздела 9.

7.2. Исполнитель вправе:

7.2.1. Не приступать к оказанию услуг до поступления оплаты.

7.2.2. Самостоятельно определять методику, состав и последовательность подачи материала, менять содержание отдельных Сессий и практических заданий, сохраняя заявленный результат Программы.

7.2.3. Изменять расписание Сессий с уведомлением по п. 5.4.

7.2.4. Привлекать третьих лиц к оказанию услуг.

7.2.5. Использовать записи Сессий, включая выступления и вопросы участников, в качестве материала для участников текущего и последующих потоков.

7.2.6. Удалить Заказчика или его Участника из Чата потока и приостановить оказание услуг при нарушении правил, установленных п. 7.3.2, с предварительным предупреждением.

7.2.7. Отказать в приёме Заявки и в участии в Программе без объяснения причин.

7.3. Заказчик обязан:

7.3.1. Самостоятельно обеспечить техническую возможность получения услуг: доступ в Интернет, устройство, установленное программное обеспечение для видеоконференций и мессенджеров, доступ к используемым в Программе сервисам, сохранность своих учётных данных.

7.3.2. Соблюдать при получении услуг следующие правила:

• проявлять уважение к Исполнителю, привлечённым им лицам и другим участникам потока;
• не мешать проведению Сессий;
• не использовать ненормативную лексику и оскорбительные высказывания в Чате потока и на Сессиях;
• не размещать в Чате потока рекламу, коммерческие предложения и предложения услуг третьих лиц без согласования с Исполнителем;
• не размещать в Чате потока персональные данные третьих лиц, коммерческую тайну третьих лиц и иные сведения, которые Заказчик не вправе раскрывать;
• не выносить за пределы потока информацию о бизнесе, показателях и задачах других участников.

7.3.3. Выполнять практические задания и соблюдать сроки, установленные Программой.

7.3.4. Получать услуги лично (силами поимённо заявленных Участников), не передавать третьим лицам доступы к Чату потока, записям Сессий и Материалам.

7.3.5. Своевременно сообщать Исполнителю об изменении своих контактных данных.

7.4. Заказчик не вправе:

7.4.1. Записывать, копировать, публиковать, распространять, передавать третьим лицам и продавать Материалы и записи Сессий полностью или частично.

7.4.2. Создавать на основе Материалов производные продукты и программы, а также использовать Материалы для оказания услуг третьим лицам, независимо от возмездности такого использования.

7.4.3. Предоставлять третьим лицам доступ к Чату потока, Сессиям и Материалам.

7.4.4. Использовать информацию, полученную от других участников потока, в целях, не связанных с участием в Программе.

8.Использование систем искусственного интеллекта и сторонних сервисов

8.1. Программа построена на работе со сторонними сервисами и системами искусственного интеллекта, права на которые принадлежат третьим лицам. Исполнитель не является правообладателем, распространителем или агентом этих сервисов.

8.2. Заказчик самостоятельно заключает договоры с поставщиками таких сервисов, принимает их условия использования, оплачивает подписки и несёт ответственность за соблюдение их правил. Исполнитель оказывает консультационную помощь в настройке, что не делает его стороной отношений Заказчика с поставщиком сервиса.

8.3. Исполнитель не отвечает за доступность, работоспособность, изменение тарифов, функциональности и правил сторонних сервисов, а также за ограничения доступа к ним по территориальному признаку.

8.4. Заказчик понимает, что результаты, генерируемые системами искусственного интеллекта, могут содержать ошибки, неточности и вымышленные сведения, требуют проверки человеком и не могут применяться без такой проверки в процессах, влияющих на права третьих лиц, финансовые и юридические решения.

8.5. Заказчик самостоятельно определяет, какие данные он передаёт в сторонние сервисы, и несёт ответственность за правомерность такой передачи, включая соблюдение законодательства о персональных данных, о коммерческой тайне и договорных обязательств перед своими контрагентами и работниками. Исполнитель не даёт заверений о соответствии конкретных сервисов требованиям законодательства РФ о локализации персональных данных.

8.6. Целевая система, собираемая Заказчиком в ходе Программы, создаётся Заказчиком и для Заказчика. Исключительные права на созданный Заказчиком результат принадлежат Заказчику. Исключительные права на методологию, шаблоны, схемы и Материалы Исполнителя остаются за Исполнителем, Заказчику предоставляется право использовать их в собственной хозяйственной деятельности без права передачи третьим лицам.

8.7. При Тарифе, предусматривающем совместную сборку Целевой системы силами Исполнителя, Заказчик предоставляет Исполнителю необходимые доступы к своим системам самостоятельно и в минимально достаточном объёме. Исполнитель использует такие доступы исключительно для оказания услуг и прекращает их использование по завершении Программы. Заказчик обязан отозвать выданные доступы в течение 5 (пяти) рабочих дней после окончания оказания услуг.

8.8. Исполнитель не несёт ответственности за работоспособность Целевой системы после окончания оказания услуг, за её сопровождение, изменения, вносимые Заказчиком или его подрядчиками, а также за экономический эффект от её эксплуатации.

9.Конфиденциальность

9.1. Стороны признают конфиденциальной информацию о бизнесе Заказчика, его показателях, процессах, клиентах, данных и внутренних документах, которая становится известна Исполнителю в ходе оказания услуг. Исполнитель не раскрывает такую информацию третьим лицам и не использует её в целях, не связанных с оказанием услуг, за исключением случая, предусмотренного п. 4.6, и случаев, когда раскрытие требуется по закону.

9.2. Заказчик признаёт конфиденциальной информацию, которая становится ему известна в ходе Программы: содержание Материалов, разборы систем Исполнителя, а также сведения о бизнесе других участников потока, раскрытые ими на Сессиях и в Чате потока.

9.3. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение 3 (трёх) лет с даты окончания оказания услуг.

9.4. Материалы Исполнителя относятся к информации, составляющей коммерческую тайну Исполнителя.

10.Интеллектуальная собственность

10.1. Сайт, Материалы, записи Сессий, шаблоны, методология и структура Программы — результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя, охраняемые законом.

10.2. Заказчику предоставляется неисключительное право использования Материалов исключительно для личных нужд и нужд собственного бизнеса, без права воспроизведения, распространения, переработки и передачи третьим лицам.

10.3. При выявлении факта передачи доступов третьим лицам Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика к Чату потока и Материалам и отказаться от Договора без возврата уплаченных средств.

11.Персональные данные

11.1. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О персональных данных» № 152-ФЗ и Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

11.2. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на обработку своих персональных данных: фамилии, имени, номера телефона, адреса электронной почты, аккаунта в мессенджере, сведений о бизнесе, указанных в Заявке.

11.3. Обработка производится в целях исполнения Договора, коммуникации с Заказчиком, контроля качества услуг, а также направления информационных и рекламных сообщений. Согласие на рекламные сообщения может быть отозвано в любой момент письмом на адрес электронной почты Исполнителя.

11.4. Исполнитель вправе вести аудио- и видеозапись Сессий, в том числе с изображением и голосом участников. Акцептуя Оферту, Заказчик даёт согласие на такую запись и на использование записей в порядке п. 7.2.5.

11.5. Публикация записей Сессий в открытом доступе допускается только с предварительного письменного согласия участников, чьи выступления или данные бизнеса в них содержатся.

11.6. Исполнитель использует файлы cookie и получает сведения об IP-адресах посетителей Сайта в объёме, описанном в Политике конфиденциальности.

12.Ответственность сторон

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящей Офертой.

12.2. Информация, материалы и консультации Исполнителя не являются гарантией достижения Заказчиком коммерческого результата, роста выручки или экономии. Решения на основе полученной информации Заказчик принимает самостоятельно и несёт связанные с ними риски.

12.3. Исполнитель не оказывает юридических, налоговых, бухгалтерских и инвестиционных консультаций. Вопросы правомерности обработки данных, применения конкретных решений в бизнесе Заказчика и их соответствия требованиям регуляторов Заказчик решает самостоятельно.

12.4. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуг по причинам, не зависящим от него: сбои сети Интернет, оборудования или программного обеспечения Заказчика, недоступность сервисов видеоконференцсвязи и мессенджеров, попадание писем Исполнителя в папку «Спам», непрочтение Заказчиком направленных ему сообщений.

12.5. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору ограничена суммой, фактически уплаченной Заказчиком. Упущенная выгода возмещению не подлежит.

12.6. Заказчик обязуется не распространять недостоверные сведения об Исполнителе и его услугах и сведения, порочащие деловую репутацию Исполнителя. Настоящий пункт не ограничивает право Заказчика на выражение субъективного мнения о качестве услуг и не препятствует обращению в государственные органы и суд.

13.Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы: стихийные бедствия, военные действия, забастовки, акты органов власти, масштабные сбои сетей связи и иные обстоятельства вне разумного контроля Сторон.

13.2. Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 5 (пяти) календарных дней.

13.3. Если обстоятельства длятся более 30 (тридцати) календарных дней, любая Сторона вправе отказаться от Договора с расчётами по правилам п. 6.3.

14.Срок действия, изменение условий и разрешение споров

14.1. Договор вступает в силу с даты акцепта и действует до полного исполнения Сторонами обязательств.

14.2. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на Сайте. Изменения не распространяются на Договоры, заключённые до даты публикации новой редакции.

14.3. Стороны обмениваются юридически значимыми сообщениями по адресам электронной почты, указанным в разделе 15 и предоставленным Заказчиком при оплате, а также в мессенджере по номеру телефона Заказчика. Скриншоты и распечатки такой переписки признаются Сторонами допустимым доказательством.

14.4. До обращения в суд Стороны соблюдают претензионный порядок. Срок ответа на претензию — 14 (четырнадцать) календарных дней с даты её направления.

14.5. Споры с Заказчиком — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя. Споры с Заказчиком — физическим лицом рассматриваются в порядке, установленном законодательством РФ.

14.6. К отношениям Сторон применяется право Российской Федерации.

15.Реквизиты исполнителя